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  部门性质:是总经理行政指挥的办事机构
  管理权限:受总经理委托,行使协调各部门工作,对公司日常办公秩序、行政文书等全过程的管理权限,并承担执行公司规章制度,管理规程及工作指令的义务。
  管理职能:
  协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务。
  协助总经理贯彻落实ISO9001:2000系列标准,不断完善业务操作标准化、专业化。
  及时收集和了解各部门的工作动态,协助总经理直辖各部门之间有关的业务工作,掌握全公司主要活动情况。
  负责做好公司来宾的接待工作,做好重要会议的组织、会务工作,承担对内、对外的综合性业务。
  负责接受客户投诉,并及时进行反馈。
  处理来往函电,建立客户档案。
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